Know-how

 

Dialog- und Direktmarketing

  • Zielgruppenermittlung und Zielgruppenansprache
  • Argumentationsentwicklung
  • Adressrecherche und Adressqualifikation
  • Entwicklung von Dialogmarketingkonzepten und Umsetzung in Werbemittel
  • Konzeption von Direktmarketingaktionen
  • Entwicklung und Umsetzung von Mailingideen
  • Durchführung von mehrstufigen Mailingaktionen
  • Entwicklung von haptischen Mailings
  • Umsetzung von Call-Mail-Call und Mail-Call-Mail Initiativen

 

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E-Commerce Strategisch, konzeptionelle Entwicklung und Projektleitung von:

  • Website-Strukturen und Mehrwertgenerierung
  • Websites mit CMS auf Basis von PHP, Typo3, Yoomla und SQL/MySQL Datenbanken
  • Internet-Auftritten mit E-Cash-Systemen und integrierten Security-System (SSL, SET)
  • Computer- Web Based Trainings (CBT/WBT)
  • Elektronischen Katalogen als Shop
  • Datenmanagementsystemen als Cross-Media-Lösungen mit medienneutralen Datenbanken
  • Multimedialen Spielideen zur Lösung spezieller, kundenspezifischer Problemfelder
  • Webbasierten Livestream-Anwendungen

 

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Marktanalysen

  • Zielgruppenanalyse (Jugendmarketing, Produktmarketing)
  • Konkurrenzanalysen
  • Analysen des Verbraucherverhaltens (Primär- und Sekundär)
  • Unternehmenspositionierung
  • Neukundengewinnung und Kundenbindung

 

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Marketing- und Kommunikationsplanung

    Erarbeiten, erstellen und entwickeln von:
  • Kommunikations- und Medienmix
  • Kommunikationsplänen
  • Marketingplänen
  • Umsetzung und Controlling der aufgestellten Planungen
  • Werbeplänen

 

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Messen und Events

  • Messe- und Eventconsulting
  • Konzeption von Messeständen und Ausstellungen
  • Kostenermittlung und Budgetierung der Messeprojekte
  • Genehmigungs- und Ausführungsplanung Technische Zeichnung der Messestände (CAD)
  • Briefing und Auswahl der Zulieferer
  • Messe Vor- und Nachbereitung
  • Analysen zu Konzept, Kontakt und Optimierung der Messeauftritte

 

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PR – Public Relation

  • Konzepterstellung zur Öffentlichkeitsarbeit
  • Erstellen von Presseinformationen
  • Kontaktpflege zu Fach- und Publikumspresse
  • Organisation von Pressekonferenzen
  • Produktpräsentationen
  • Unternehmenspräsentation auf Messen

 

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Telefonmarketing

  • Erstellung von Telefonscripten
  • Entwicklung von Telefoninterviews
  • Auswahl, Einweisung und Instruktion von Telefonagenten
  • Live-Operatortraining
  • Schulung zur Einwandsbehandlung am Telefon
  • Reklamationsbearbeitung per Telefon
  • Neukundengewinnung durch Telefonarbeit

 

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Unternehmensplanung

  • Kundenanalysen
  • Erstellung von Businessplänen, Jahresumsatzplänen
  • Entwicklung von Unternehmenszielen in allen Ebenen
  • Entwicklung von Unternehmensvision und –mission
  • Erstellung unternehmensspezifischer Leitbilder
  • Projekt Vor- und Nachkalkulationen, Soll/Ist-Vergleiche
  • Pricing
  • Entwicklung von Marketing-Informationssystemen (MAIS)
  • Personalplanung
  • Personalrekrutierung
  • Personalschulungen (Training-Coaching-Mentoring)

 

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Verkaufsförderung

  • Entwicklung strategischer und konzeptioneller Maßnahmen zur Neukundengewinnung und Kundenbindung
  • Konzeption von Verkaufsförderungsaktionen im Produkt- und Dienstleistungsbereich inklusive POS-Maßnahmen
  • Entwicklung und Durchsetzung von Weiterbildungs- und Schulungskonzepten
  • Verkaufsschulung von Außendienstmitarbeitern
  • Incentives, Events, Messen


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